סתם ככה באמצע יום של עבודת טיולים... קיבלתי מייל קצר. קיבלתי במייל מכתב תודה שעשה לי היום שמח וזורח. זה היה מכתב תודה מלקוחה חמודה, חברה. שאמרה לי בפנים מה היא חושבת על העבודה בארגון טיולים שאני עושה מול בית הספר שלה:

"אוקיי. תדעי לך שאין כמוך! אמיתי לגמרי!"